De eerste indruk telt. Wanneer je voor de eerste keer met een Duitser spreekt, is het belangrijk snel aan te voelen hoe hem of haar aan te spreken en te weten hoe jij je voorstelt. Deze les gaat over gesprekken voeren in combinatie met omgangsvormen en zakelijke idiomen. Je leert op de juiste (Duitse) wijze om iemand te begroeten, je voor te stellen, vragen te stellen om je gesprekspartner en zijn bedrijf te leren kennen en adequaat te reageren.

Als internationaal controller vergader je geregeld met Duitse collega’s over processen en protocollen. Tijdens deze les leer je met Duitse collega’s te vergaderen, de juiste vragen te stellen en te beantwoorden. Je krijgt strategieën om te leren en om de vakwoordenschat toe te passen.

Een Duitse jaarrekening lezen en erover discussiëren is het onderwerp van deze les. Leer vragen te stellen over cijfers, geef je mening, doe aanbevelingen en adviseer. We kijken naar trends en ontwikkelingen, beschrijven veranderingen en vergelijken cijfers. Een duidelijke en ondubbelzinnige uitspraak en verwoording van getallen is in deze context cruciaal. Je leert de Duitse vakwoordenschat om te praten over getallen, vergelijkingen en ontwikkelingen aan de hand van concrete voorbeelden.

Leer in deze les hoe een Duitser zich aan de telefoon meldt of gedag zegt en hoe jij je laat doorverbinden met de gewenste gesprekspartner. Naast spellen van namen en adressen leer je hoe je kunt melden als je iets niet begrijpt. Je leert Duitse telefoontaal te begrijpen en te gebruiken.

Welke idiomen bij afspraken maken horen en hoe je afspraken maakt, verzet of afzegt, leer je in deze les. Daarnaast komt van alles aan de orde wat met tijd te maken heeft. Dat kunnen uitdrukkingen zijn, zoals ‘einen Termin vereinbaren’ of typische fouten, zoals het verschil tussen ‘Uhr’ en ‘Stunde’ of ‘am’ en ‘um’. Je leert Duitse idiomen en deze praktisch toe te passen.

Het is prettig om niet alleen in uw eigen taal goed te kunnen schrijven, maar zeker ook in het Duits. In deze lessen besteden wij aandacht aan e-mails schrijven in zakelijk Duits. De geschreven zakelijke Duitse taal is formeler dan wij in Nederland gewend zijn. Je leert belangrijke idiomen kennen en gebruiken. Na afloop van deze module weet je hoe een e-mail begint en eindigt en ken je de Duitse spellingsregels. Aan de hand van eigen e-mails bouw je een bestand aan zinnen op die je telkens kunt gebruiken. Ook krijg je tools die helpen je te corrigeren.

Met collega’s gaan gesprekken ook weleens over andere onderwerpen dan zaken. Je leert welke onderwerpen wel of niet besproken worden in Duitsland. In de lessen spreken we over het werk, de marktontwikkelingen, het weer en/of de vakantie.

Tijdens elke les besteden we aandacht aan zakelijke grammatica. Geen rijtjes stampen of zinnen ontleden, maar fouten vermijden die tot misverstanden of pijnlijke situaties kunnen leiden en die mogelijk een negatieve uitwerking hebben. Denk aan het correcte gebruik van ‘Sie’ en ‘du’ of ‘Sie’ versus ‘Ihnen’. Door de nauwe verwantschap van het Duits met het Nederlands maak je deze typische fouten al snel.  Met speciale leertechnieken verhelpen we deze fouten.

Door meer te weten over de gewoontes in Duitsland en de omgangsvormen kom je gemakkelijker met collega’s in contact. Tijdens deze module leert je je zakenpartner kennen en begrijpen. Hoe zijn ‘de Duitsers’ eigenlijk? Waarom zijn en handelen ze anders dan Nederlanders? Welke gewoontes leven ze in Duitstalige landen na die wij hier niet kennen? Na afloop van de training heb je inzicht in de verschillen en overeenkomsten en ben je in staat situaties goed in te schatten. Bovendien leer jij je meer op je gemak te voelen met de Duitse manier van doen met als resultaat dat je contact ontspannener is.