Wat je wilde weten over de punctualiteit van Duitsers, Oostenrijkers en Zwitsers

Toen ik besloot om in Nederland te wonen, stond ik er niet bij stil dat ik niet alleen een andere taal zou spreken, maar dat ook de dagelijkse gebruiken en gewoontes verschillend zijn. Een van deze verschillen is het tijdstip waarop een bijeenkomst, vergadering of repetitie begint.

In Nederland komen mensen binnendruppelen en drinken eerst koffie. Dan begint het werk. Ik was gewend op tijd aanwezig te zijn en meteen te beginnen met werken. Na afloop werd eventueel nog nagepraat. Tip: Wil je in Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland een professionele indruk maken? Wees dan op tijd.

Wat maakt het uit als ik iets te laat ben? Dat kan toch gebeuren?

In Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland ervaart men het als vervelend om te moeten wachten. Op tijd zijn, is een teken van respect voor de planning van de ander en laat zien dat ook jij je afspraken nakomt. Te laat komen, zien ze als een teken van een slechte organisatie en arrogantie. Ze redeneren dat als je er niet in slaagt op tijd op de afspraak te zijn, je ook in zaken niet te vertrouwen zult zijn.

Wat houdt dat precies in, op tijd zijn?

‚Fünf Minuten vor der Zeit ist die wahre Pünktlichkeit.‘

Deze zin leerden wij van jongsaf aan. Op tijd zijn, betekent 5 minuten eerder aanwezig zijn, zodat men op tijd kan beginnen.

Tip: Zit je een vergadering voor? Zorg ervoor dat je papieren klaarliggen en begin op tijd.

Niet op tijd komen is

1. te laat komen.
   Te laat komen, is onbeleefd. Een vertraging die langer duurt dan een zekere mate van tolerantie toelaat, kan ertoe leiden dat degene die moet wachten zich beledigd of niet gerespecteerd voelt. De tolerantiegrens ligt tussen de 5 en 15 minuten. Het kan iedereen weleens overkomen dat hij – bedoeld of onbedoeld – te laat is. Wat te doen? 
   Tip Informeer degene waarmee je hebt afgesproken, zodra je weet dat je de afspraak niet haalt. Bied excuses aan en noem een nieuwe aankomsttijd. 
   Vertragingen horen uitzondering te zijn, niet de regel.
2. te vroeg komen.
   Je hebt om niet te laat te zijn een marge gepland die te ruim blijkt te zijn? Als het een zakelijke afspraak betreft, is dat niet erg. Misschien moet je wachten. Als het je eerste afspraak met een klant of een zakelijk contact is, is aan te raden om precies op tijd te komen.
   Indien je privé bent uitgenodigd, is te vroeg komen niet gewenst. Het kan zijn dat de gastheer of -vrouw nog niet klaar is met de voorbereidingen.

Wat denk je:

Ben jij punctueel?

Blijf op de hoogte blijven van onze blogs

Geschreven door Anne Kewitsch, oprichter en specialist in maatwerktrainingen Duits